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西安市出租汽车行业“强管理治乱象树标兵 提升服务质量 巩固‘西安出租’品牌形象”三年行动工作动员部署大会。

西部网讯（记者 刘望）今天（8月21日）下午，西安市交通运输综合执法支队和西安市出租汽车管理处联合召开西安市出租汽车行业“强管理治乱象树标兵 提升服务质量 巩固‘西安出租’品牌形象”三年行动工作动员部署大会，启动服务质量提升三年行动，进一步提升西安市出租汽车驾驶员服务水平。

西安市交通运输综合执法支队将加强执法监管，对各类违规违法行为进行执法查处、从严重罚，吊销一批严重违规驾驶员的从业资格。执法部门将重点打击查处机场、火车站、各客运场站、各大学城周边出租车拒载、绕道、不打表等违规行为；确定重点监管车辆和驾驶员，由所属企业抄告行业协会纳入“黑名单”；彻底整治场站乱象，依法从严打击“黑车”非法营运，净化出租客运市场环境；依法打击网约车平台违规向无合法营运资质的车辆和驾驶员派单行为，联合有关部门和单位开展进驻督导，全面清理不合规网约车，确保上线营运车辆与驾驶员合规率达到100%。

西安市出租汽车管理处将加强行业管理，夯实企业、平台网格化责任人和网格化管理员职责，把网格化管理工作纳入企业服务质量信誉考核；行业协会将加强驾驶员诚信体系建设，完善驾驶员“黑名单”制度，建立更加严格的企业间失信驾驶员名单共享机制，实现驾驶员失信惩戒、一处失信、处处受限；各出租汽车经营企业和网约车平台将加强对驾驶员规范经营、文明服务的教育引导，通过劝退离职、解除关系、依法起诉等手段清除本企业严重违规驾驶员，不断净化行业环境。

西安市出租汽车管理处副处长杨义介绍，西安市出租汽车行业开展本次服务质量提升三年行动，将采取多种手段有效遏制行业重大服务违规，从严打击非法营运行为，进一步提升驾驶员文明服务水平和市民满意度，以优质服务让乘客感受到“西安出租”的温暖。

动员大会上，西安市出租汽车行业对优秀驾驶员进行了表彰奖励。两名“西安好的哥”各获得1000元奖励。所属出租汽车企业也对两名驾驶员做出1000元奖励。

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