旅客在铁路上海虹桥站等待验票上车。铁路上海站供图

暑运期间，旅游流、探亲流、学生流叠加，铁路上海站客流上升明显，上海发往北京、乌鲁木齐、拉萨、青岛、杭州等方向客流持续火热。首次加入暑运大军的沪宁沿江高铁列车备受旅客青睐，始发上座率最高接近80%。6月15日起开行的长三角“超级环线”G8388次列车，日均始发上座率接近85%。上海虹桥至香港西九龙的D907次、G99次列车，累计运输沪港旅客超2万人次。

铁路上海站在实施高峰运行图的基础上，通过增开列车、动车组重联、加挂车厢等方式提升运能，满足旅客出行需求。据统计，暑运62天，铁路上海站增开乌鲁木齐、青岛、南昌等多个方向旅客列车397列，安排动车组列车重联3022列，既有线加挂1616辆。

暑运期间，铁路上海站引入“12345市民服务热线”的手语视频系统，让听障人士享受到更多元化、个性化的便民服务。针对12306APP推出的“学生预约购票服务”功能，车站安排专人为前来咨询的学生进行介绍和车次推荐，同时对集中出行的学生团体，开辟绿色通道，优先安排检票上车。此外，车站在站台、候车室、电梯等客流密集处增设“客服专员”和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶，提升旅客出行体验。

根据《国务院办公厅关于2024年部分节假日安排的通知》，今年中秋假期为9月15日至9月17日。铁路部门提醒广大旅客，根据铁路部门预售15天车票的相关规定，9月1日起，铁路12306官网和手机APP、车站售票窗口等已开始预售中秋假期车票，有出行意向的旅客请提前购买，妥善安排出行。(完)

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