保量、稳价、优结构是普惠信贷工作三大目标，近年来，河南西峡农商银行专注普惠、深耕微贷，有效推进信贷服务多元化、便利化和专属化“，在提高普惠信贷服务的覆盖率、可得性和满意度基础上，实现自身发展与支持地方经济发展的互促互赢。

普惠信贷“增户扩面”

西峡农商银行以“整村授信”和“网格化营销”为宗旨，大力拓展金燕e贷小额信用贷款、“三农”新型农业经营贷款和小微企业贷款，推动贷款增户扩面和高质量发展。

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坚持“党建+金融”模式，扎实开展整村授信工作，进一步完善整村授信操作流程，加快授信向用信转化，切实做到跟着农民走、围着农民转。

坚持“普惠+精准”策略，扎实开展网格化营销工作。以村、社区、商区、企事业单位为基本网格，定格、定人、定责、定时间计划，与客户进行深度沟通、深度营销，做到责任明确、营销区域全覆盖。

坚持“清单+订单”融资。加大与地方政府职能部门的协调沟通力度，全面摸清辖内客户基本情况，逐步建立建全行政村客户、小微企业、个体工商户和城市社区客户“四张清单”，逐户线上营销，分户开展走访，确保不留盲区。

普惠信贷“一专多品”

西峡农商银行深入开展“信贷服务工程”，大力推行“阳光信贷”，全面落实“小额信贷”，积极实施“专业信贷”，进一步提升信贷服务的便利性、专业性。

推行“阳光信贷”。在网点醒目位置摆放阳光信贷公示栏、服务监督牌，公布信贷人员信息、投诉电话等，广泛接受客户监督。

全面落实“小额信贷”。积极拓展“线下+线上”申贷渠道，运行电话申贷和公众号微信申贷业务，明确专人负责，保持24小时畅通，快速及时响应客户信贷需求，建立“网点+手机银行+电话+微信”四大申贷渠道;严格执行限时服务和一次办结制，优化流程，精简资料，让客户“只跑一趟”，创造 “贷款不找关系不求人，一个电话(微信)送上门”的信贷服务品牌。

积极实施“专业信贷”。对公司业务进行集中管理，进一步规范信贷综合服务中心职能职责，促进信贷业务流程化、规范化、专业化营销管理;建立客户经理等级管理制度，将网点转型、智慧厅堂建设等释放出来的人员，充实到客户经理队伍，提高一线营销人员数量及占比;紧跟客户需求和市场变化，进一步明确“金燕e贷、龙乡快贷、一般保证和抵质押、政策性担保”四种办贷模式，实现信贷产品线上线下、全行业覆盖。

普惠信贷“支农支小”

近年来，西峡农商银行依托“公司+基地+农户+信贷”模式，建立农村一二三产业融合发展利益联结体，在深耕支农支小中提升“三产融合”发展质量，从而加深“三产融合”嵌入持续、互惠融合和激励相容性，在破解农民收入持续增长和农业农村发展中，打通“脉络”，叠加释放乡村振兴金融新动能。

支持乡村振兴战略。通过“党建+金融”模式，出台农商银行服务乡村振兴战略实施方案，在各乡镇筛选产业特色强的乡村作为金融服务乡村振兴样板村进行重点打造。

支持新旧动能转换。找准服务实体经济的重点领域和重要环节，在立足“做小做散”市场定位基础上，以新旧动能转换为契机，稳步推进小微企业“整体授信”，扎实开展“民营和小微首贷培植行动”“小微企业金融服务日”“万人助万企”“行长进万企”等活动，创新流动资金循环贷产品，全力支持小微企业发展，对符合融资条件的客户做到“能贷则贷”“应贷尽贷”。

抓好政策性贷款投放。充分运用财政贴息、风险补偿等政策，积极对接乡镇政府农业农村部门、村两委等，全面获取辖内产业集群客户清单，逐户明确对接营销责任人和完成时限，加大“名单式”精准营销力度，实现“创业担保贷”等政策性贷款对接全覆盖并从快从速发放贷款;利用延期还本付息和普惠小微信用贷款等专项金融政策，在风险可控的基础上，进一步促进信贷投放和稳企业保就业政策落地实施。（供稿：赵泽轩 杨萌）

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