近年来，国内消费市场活跃，但一些消费乱象亦不容忽视。为更好提振消费信心，座谈会上，监管部门相关负责人指出，相关企业应当在公平竞争、促进消费中充分发挥经营主体作用，在创新服务品质和服务场景上下功夫，健全完善售前售中售后服务标准，进一步提升消费者满意度，争做“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的示范标杆企业。

良好的消费环境离不开有效监管。对于当前消费领域存在的损害消费者合法权益、扰乱公平竞争市场秩序的问题，座谈会上，市场监管总局相关负责人表示，市场监管部门将严格执法，监督和指导各类企业切实遵守相关法律法规要求，打造安全放心的消费环境和公平竞争的市场环境。

座谈会上，多家企业代表作交流发言，进一步介绍企业在优化消费环境、提振消费信心方面的实践经验和创新做法。天津、上海、重庆市场监管部门介绍本地价监竞争(规直打传)执法与保护消费者权益工作开展情况。

与会企业代表会上还集体签署《促进消费、保护消费者权益倡议书》，承诺要在优化消费环境、促进放心消费、推动消费市场持续繁荣方面作出积极贡献。其中，倡议书提到，拒绝“强制消费”、执行明码标价、杜绝夸大误导、“提高直销声誉，远离防范传销”等多项倡议内容。

16个省级市场监管部门相关职能处室负责人及40家来自商业流通领域、电商平台领域、直销领域的企业代表参加座谈。

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