深圳新闻网2023年7月3日讯（记者 李慧）凌晨5:30，停好车、走进朴朴仓库、打卡、挂上终端和背带，检货、查看上架补货、确认开会时间……作为朴朴超市罗湖区水贝店的店长，这是张华迎接新的一天的开端。

“今天是周五，明天是周末高峰期了，所以今天备货会多一些，我也提早一点来。”张华如说是。

个人成长：优秀店长转行新零售，从“零”开始

(资料图片)

走进朴朴超市罗湖区水贝店，只见墙上一排醒目的字“极致好 无比快 创新高”映入眼帘。在办公室前方的一角，挂着企业安全生产“一线三排”标识牌，上面企业主要责任人写着张华。

张华一边工作一边介绍，“每天上班第一时间第一件事，就是拿上我们‘吃饭的家伙’，上货、盘点、拣货、补货、回复等工作内容都靠这个终端，每名员工都有属于自己的终端，上面有自己的口令。”

近年来，在新零售时代背景下，电商的用户市场迅速扩大，作为一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台，朴朴超市在生鲜零售领域占据一席之地。2021年，张华从华润万家有限公司来到深圳市朴朴网络科技有限公司，从传统商超转行到新零售。

在华润万家有着多年一线经历的他，曾获得2020年广东公司优秀店长，2021年CCFA金牌店长，在取得如此耀眼成绩的背景下，为何他选择来到朴朴从“零”开始，他谈道：“选择新零售行业，也是希望多学习。我来公司的时间并不长，公司也给我们一定的期权，我们其实也是属于类似合伙人的机制，个人是非常坚信公司会走得更好，发展得更好，同时我也相信在它快速发展下，我们也能更好地成长。”

团队管理：善于做“伯乐”，积极探索管理创新模式

“在新零售赛道，我们对效率的要求是非常高的。”张华说道。

“30分钟快送超市”是朴朴超市提出的概念，凭借着强大的速度、货品、服务优势，朴朴就像生鲜赛道的一匹“绿”马，不断提高消费者的体验，而张华所管理的团队却在效率和速度上“加码”，以速度和激情诠释着团队实力。

为打造高效能团队，张华积极探索管理创新模式。首先在选人上，张华介绍，朴朴团队会优先选择年轻有活力，有梦想、有激情的人员。其次在管理上，张华每天每周都会给自己和团队设定目标，以此更好地抓落实，为消费者体验做好前置准备。

年轻有为，勤恳务实，这是同事眼里的张华。张华的座右铭是“没有完美的个人，只有完美的团队”，在团队管理中将其座右铭贯彻其中，乐于培养下属，其激励方案也受到下属的认可。在朴朴任职期间，张华共培养1名店长，2名主管，1名“雄鹰”，2名“雏鹰”。

该门店配送主管潘惠雁谈起店长张华，他说，“在晋升这一方面他帮助了我们很多，他会和我们讲明白晋升机制和渠道，帮助大家去晋升。门店每周一或者周二，会举行一个颁奖仪式，然后他会拿一朵大红花给员工戴上，每周他会根据骑手跑单量和店员的业绩来做相对应的奖励。在他的管理下，员工会更乐于表现自己。”

如今，满大街都能看到一道道绿色匆忙的背影，他们是朴朴超市的骑手。

谈起队员们的工作，张华说，骑手们的工作节奏是很快的，一天下来基本上跑10个小时，风里来、雨里去，作为管理者，更应该不停地去鼓励团队，让他们朝着更高的目标前进，并在岗位中看到自己的价值，他们充满士气的话，在工作中拥有更多的正能量，相应地也会将正能量传播给每一位顾客。

11:00，张华手机电量显示是40%。沟通是管理的核心之一，平时遇上暴单的时候，或者天气恶劣的时候，张华一天下来要打几百个电话，门店成员有一两百号人，他都会第一时间和大家做好沟通。

话音刚落，他便走向了仓库鱼池，援助特殊岗位，补充岗位需求。“我们的鱼池因为不可能一天都有杀鱼的工作人员，比如中午饭点以及晚上，基本上就没有什么人买鱼了，专门的人员也要休息，我偶尔要去顶岗。”他说道。

党员先锋：做好联系群众的“纽带”，服务好更多居民

中午12:00，“阿姐，我又来了”，下班休息间隙，张华穿上红马甲，戴上党徽来到东晓街道的暖蜂驿站，以另一个身份服务居民。

张华是一名党员，同时也是罗湖区东晓街道新就业群体支部委员会的成员之一。

服务一群人，温暖一座城。只见暖蜂驿站内，设有桌椅、手机充电设备、无线网络、冰箱、饮水机、医药箱、便民针线盒、微波炉等设施，方便户外劳动者冬季取暖、夏季避暑、临时休息，并提供热水、应急救治、雨天借伞等便民服务。

来到驿站，他熟练地拿起工具将驿站附近的垃圾清扫干净。他说，加入党支部，能更好地为居民服务，更好地服务辛勤劳动者工作者。“自己也是一名一线工作者，深知户外一线工作者的不易和辛苦，能为他们做点事，我感到很高兴。”张华说道。

张华回忆说，加入东晓街道新就业群体支部委员会一年多，看到驿站琳琅满目的变化，从无到有，感触良多。经过支部成员的努力，驿站物资在不断地补给、设施在不断地完善，比如增加了充电宝，无线网络，以及冰箱里面增加了许多调味菜满足不同地区人员的口味等。

在如此高密度的工作压力下，张华基本是利用自己的下班时间或者休息时间过来驿站帮忙的。他说，社区党员是联系群众的“纽带”，社区党员生活在群众中间，最知晓群众的衣食住行、冷暖烦忧，自己要发挥党员先锋模范作用，积极参与辖区文明创建、志愿服务等，不断满足社区居民群众的要求，将维护社区居民群众的利益始终放在第一位。

星光不问赶路人。一天下来，在几百平方米、货架林立的仓库里，张华的步数是一万多步。

20:30，工作了一天的张华回到家中，米黄色灯光下，一家人其乐融融。

打开张华的微信个性签名，上面清晰地写着“生气不如争气”，回顾一天的工作，张华说，朴朴超市从名字来看，顾名思义，传递着踏实、朴素的精神。而他也本着踏实做好为社区居民服务的初心，在自己工作岗位中踏实地做好每一件事。

“更好地去满足消费者的需求，是我工作的宗旨，也是我的价值所在。”他说道。

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